**Datenschutzerklärung**
Wir, Teneborgan Reisen, Am Alten Hafen 14, 20457 Hamburg, Deutschland, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere Webseite und Dienstleistungen nutzen.
**Verantwortliche Stelle**
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Teneborgan Reisen Am Alten Hafen 14 20457 Hamburg Hamburg, Deutschland
**Welche Daten wir erfassen und warum**
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen im Bereich Tourismus und Reisen anbieten zu können. Dazu gehören Pauschalreisen, geführte Touren, maßgeschneiderte Reiseplanung, Flughafentransfers, Reiseversicherungen und Kreuzfahrten.
Die von uns erfassten Daten umfassen:
- **Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen:** Dies sind beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Nationalität, Passdaten, Informationen zu Ihren Reisevorlieben, Zahlungsinformationen und alle anderen Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Buchung, einer Anfrage oder einer Registrierung auf unserer Seite mitteilen.
- **Automatisch erfasste Daten:** Wenn Sie unsere Seite besuchen, erfassen unsere Server automatisch bestimmte Informationen, wie z.B. Ihre IP-Adresse, den Typ Ihres Browsers, die Sprache Ihres Browsers, die URL der verweisenden Seite, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die Seiten, die Sie auf unserer Seite besuchen, und andere statistische Daten. Diese Daten helfen uns, die Seite zu verbessern und die Nutzung zu analysieren.
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- **Zur Erfüllung von Verträgen:** Zur Bearbeitung Ihrer Buchungen, zur Erbringung der gebuchten Leistungen (z.B. Flugbuchung, Hotelreservierung, Organisation von Touren), zur Abwicklung von Zahlungen und zur Zusendung von Reiseunterlagen.
- **Zur Beantwortung Ihrer Anfragen:** Um Ihre Fragen zu beantworten, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zu geben und Ihnen bei der Reiseplanung zu helfen.
- **Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen:** Zur Analyse der Nutzung unserer Seite und unserer Dienstleistungen, zur Identifizierung von Problemen und zur Entwicklung neuer Angebote.
- **Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:** Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wie z.B. Aufbewahrungspflichten.
- **Marketing:** Wir nutzen Ihre Daten nur dann für Marketingzwecke, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
**Rechtsgrundlage der Verarbeitung**
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- **Vertragserfüllung:** Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- **Einwilligung:** Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung für bestimmte Zwecke gegeben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- **Berechtigte Interessen:** Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Betrugsprävention.
- **Gesetzliche Verpflichtung:** Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
**Weitergabe von Daten an Dritte**
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben. Zu den Empfängern Ihrer Daten können gehören:
- **Dienstleister:** Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Versicherungen, Transportunternehmen und andere Dienstleister, die zur Erbringung der gebuchten Leistungen benötigt werden.
- **Zahlungsdienstleister:** Zur Abwicklung von Zahlungen.
- **Behörden:** Wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, z.B. an Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden.
**Datenübermittlung in Drittländer**
Wenn wir Ihre Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht beispielsweise durch den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission mit den Empfängern oder durch die Nutzung von Empfängern, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind.
**Speicherdauer**
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
**Ihre Rechte**
Sie haben das Recht:
- **Auskunft:** Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- **Berichtigung:** Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- **Löschung:** Ihre Daten löschen zu lassen, sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen.
- **Einschränkung der Verarbeitung:** Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen.
- **Datenübertragbarkeit:** Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
- **Widerspruch:** Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht.
- **Widerruf der Einwilligung:** Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
- **Beschwerde:** Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
**Sicherheit**
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem technologischen Fortschritt fortlaufend verbessert.
**Änderungen dieser Datenschutzerklärung**
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie auf unserer Seite. Es empfiehlt sich, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
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Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
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